〒350-0247

埼玉県坂戸市西坂戸3-12-1

   333Dog-Care

株式会社333Dog-Care

坂戸市西坂戸3-12-1 333Dog-Care
TEL:090-1058-8853

運営責任者:鈴木沙織

◾️お問い合わせについて

以下に、よくあるご質問と回答内容の一覧をご用意しております。

当店へのお問い合わせ前に一度、「よくあるお問い合わせ Q&A」の各項目をお確かめくださいませ。

知りたい回答が見つからない、それでも解決しない場合など、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

3営業日以内に回答させていただきます。

メールが届かない、またはお急ぎの場合はお電話ください。

よくあるお問い合わせ Q&A

商品の再入荷について知りたいのですが。

A:一旦在庫切れとなってしまった場合でも、基本的に再入荷を予定しております。

 

再入荷した際はインスタグラムやLINE公式アカウントでお知らせいたします

※商品によっては、次回の入荷までお時間がかかる場合もございます。

※商品の名前に【お取扱い終了】や【在庫限り廃盤】などと記載されている場合、今後も入荷予定がございませんので、この点ご了承いただけますようお願い申し上げます。

メールが届きません。

A:当店ではご注文が完了しますと自動配信でメールをお届けしております。お問い合わせのメールについては【3営業日以内】にご連絡をさせていただいております。

 

上記の時間が経過しましても、メールが届かない場合は、下記をご確認いただくか、お手数ではございますが、当店宛てにご連絡をいただけますようお願いいたします。

送料はいくらですか。

A: 送料は全国一律570円です。1回のご注文につき570円がかかります。

支払い方法は何がありますか。

A:お支払方法は以下をご用意しています。

・クレジットカード払い

・代金引換

・銀行振込

※代金引換は手数料330円かかります。また、振込手数料はお客様負担になります。

配送業者、配送方法は何ですか。

A:下記配送業者、配送方法のいずれかで配送させていただきます。

・クロネコヤマト

・倭国郵便(クリックポスト ゆうパック)

・佐川急便

ご注文時、配送業者・配送お方法をご指定頂くことは出来ません。

いつごろ届きますか。

A:※当店に在庫がある場合

お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に3~4日営業日にお届けしております。(一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます)

※在庫がない場合

メーカーへ発注し、到着後当店にて検品作業をさせていただいております。状況によっては1ヵ月~お時間をいただく場合がございます。詳しくは当店宛にご連絡ください。

返品・交換はしてもらえますか。

A:・弊社に原因のある際の返品

商品に不備があった際は必ず事前にご連絡をお願い致します。
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で交換いたします。
交換ができない場合は返金処理をさせていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)くださいますようお願い致します。

・お客様の都合による返品

商品の返品交換は承っておりません。

予約・お取り置きはできますか。

A:当店では、商品のご予約やお取り置きは、お受けしておりません。
入荷予定の商品につきましては、商品の入荷後、改めて当店よりご注文いただますようお願いたします

左利き用の商品はありますか。

A:恐れ入りますが、当店は現在左利き用の商品は取り扱っておりません。

ギフトラッピングはしてもらえますか。

A:恐れ入りますが、当店ではギフトラッピングは行っておりません。

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